Preguntas más frecuentes
- Estoy en el punto de recogida pero no puedo encontrar al chofer, que hago?!
- No recibí un correo electrónico de confirmación, ¿qué pasó?
- Pueden darme información sobre transporte en mi Destino?
- Que es la Política Mozio's Enhanced Cancellation o Flexible Cancel?
- Que significa la etiqueta "COVID-19 Prepared"? Como están manejando la crisis de salud?
- ¿Cómo cancelo mi reserva?
- ¿Qué incluye el precio? ¿Es este precio por viaje redondo / por persona?
- Algo no salió según lo planeado, ¿tengo derecho a una compensación?
- Mi vuelo está demorado, ¿necesito cambiar mi reserva?
- No encuentro mi número de vuelo! No estoy llegando/saliendo en ningún vuelo!
- Para una recogida en el aeropuerto, ¿cuánto tiempo después de aterrizar debo pedir que me recojan?
- Seguridad y protección. ¿Cómo sé que puedo confiar en ustedes?
- Si me dirijo al aeropuerto, ¿cuánto tiempo antes de mi vuelo debo pedir que me recojan?
- Tiempos de viaje: ¿cuánto tiempo se tarda en llegar a mi hotel / aeropuerto?
- ¿A dónde voy cuando llego al aeropuerto? ¿Dónde me esperará mi chofer?
- ¿Cómo agrego mis reservas existentes a la aplicación móvil?
- ¿Cómo puedo contactar al soporte al cliente?
- ¿Cómo solicito un asiento para niños, sillitas para niños, o un asiento elevado para mi transporte?
- ¿Cuál es el significado del tiempo de espera incluido?
- ¿Puedo hacer un cambio en mi reserva una vez que lo haya confirmado?
- ¿Puedo hacer una parada de camino al hotel / aeropuerto?
- ¿Puedo llevar mi silla de ruedas? ¿Sus vehículos son accesibles en silla de ruedas?
- ¿Qué es un viaje compartido?
- ¿Qué es una Van privada?
- ¿Qué se considera equipaje? ¿Cuántas maletas puedo traer? ¿Mi equipaje cabrá en el vehículo?
- ¿Qué significa "Todo Incluido"?