La política de cancelación de Mozio ha cambiado ligeramente. De ahora en adelante ofrecemos dos tipos de cancelación:
- Cancelación Gratuita Standard.
- Cancelación Mejorada o Flexible.
Con la cancelación Gratuita Standard, siempre y cuando cancele su reserva en línea o con la ayuda de un representante dentro de su periodo de cancelación, recibirá un código de cupón por el monto pagado por el viaje que ha cancelado válido por un año desde el momento de cancelación. El código será enviado junto al email confirmando la cancelación y puede ser usado en una nueva reserva con Mozio
Nuestra nueva Cancelación Mejorada o Flexible le permite obtener un reembolso como resultado de su cancelación en línea o con la ayuda de un miembro de nuestro equipo dentro de su periodo de cancelación. El reembolso se aplicará al mismo medio de pago utilizado para pagar su reserva restando el costo de la función de Cancelación Mejorada o Flexible.
La función debe ser agregada a la reserva al momento de confirmar su compra para que esta política de cancelación sea válida.
Las siguientes condiciones aplican:
- "Mozio's Enhanced Cancellation o Flexible Cancel Policy" (desde ahora en más referido como "la función") es una función opcional del servicio que permite a los clientes que decidan incluirla en su reserva recibir un reembolso por el monto pagado por su traslado restando el monto pagado por la función (de ahora en más referido como "la prima") que no será reembolsable.
- Los clientes que no opten por la función recibirán un código de cupón por el valor pagado por el viaje como resultado de la cancelación del servicio en línea con la política de cancelación. El código de cupón es válido por un año desde la fecha en que se emite y puede utilizarse en cualquier servicio ofrecido por Mozio.
- La función debe ser adquirida al mismo momento en que se paga por la reservación. Una vez que la reservación ha sido procesada y pagada, la función no puede ser agregada.
- La cancelación de una reserva fuera de la política de cancelación no resultará en un reembolso en ninguna circunstancia ni del valor del traslado ni del valor de la función.
- El uso del servicio implica la aceptación del mismo sin importar las condiciones en las cuales el servicio fue brindado. El uso del servicio implica la resignación del derecho a reclamar un reembolso.
- El valor pagado por la función permanecerá no reembolsable sin importar cualquier otro tipo de reembolso ofrecido.
- El valor del reembolso corresponderá al valor pagado por la reservación y no por el valor completo del viaje. Los cupones y descuentos aplicados no serán tomados en consideración para el calculo del monto reembolsable.