Cuando una tarjeta de crédito es rechaza, significa que el emisor de la tarjeta o el procesador de pagos ha rechazado o denegado la transacción de pago que se intentó con esa tarjeta.
Hay varias razones por las que esto podría suceder:
- Fondos insuficientes: la tarjeta no tiene suficiente saldo disponible para cubrir el monto de la transacción
- Información incorrecta: hubo un error al ingresar los datos de la tarjeta de crédito
- Tarjeta vencida: la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito pasó
-Medidas de seguridad: para evitar fraudes y suplantaciones de identidad, hemos implementado la autenticación 3D Secure. ¿Como funciona? Requiere que los titulares de tarjetas completen un paso de verificación adicional con el emisor al realizar la reserva en nuestro sitio web. Si esta función no está habilitada, es posible que deba llamar al emisor de su tarjeta de crédito y solicitar la activación.
Si después de revisar los puntos anteriores la tarjeta de crédito sigue siendo rechazada, le sugerimos que se comunique con el servicio de atención al cliente del emisor de su tarjeta para obtener ayuda.