Lorsqu'une carte de crédit est refusée, cela signifie que la transaction de paiement tentée avec cette carte a été rejetée ou refusée par l'émetteur de la carte ou le processeur de paiement.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver :
- Fonds insuffisants: la carte n'a pas assez de solde disponible pour couvrir le montant de la transaction
- Informations incorrectes: il y a eu une erreur lors de la saisie des détails de la carte de crédit
- Carte expirée: la date d'expiration de la carte de crédit est dépassée
- Mesures de sécurité : afin d'éviter les fraudes et les usurpations d'identité, nous avons mis en place l'authentification 3D Secure. Comment ça marche? Elle oblige les titulaires de carte à effectuer une étape de vérification supplémentaire auprès de l'émetteur lors de la réservation sur notre site Web. Si cette fonctionnalité n'est pas activée, vous devrez peut-être appeler l'émetteur de votre carte de crédit et demander l'activation.
Si après avoir examiné les points ci-dessus, la carte de crédit est toujours refusée, nous vous suggérons de contacter le service client de l'émetteur de votre carte pour obtenir de l'aide.