Lamentamos que tengas problemas para iniciar sesión, pero definitivamente te ayudaremos con eso. Sigue estos pasos:
1. Verifica nuevamente tus credenciales: asegúrate de ingresar la dirección de correo electrónico y contraseña correctas. Revisa no haber cometido ningún error de tipeo.
2. Restablece tu contraseña: si no estás seguro de tu contraseña o la has olvidado, intenta restablecerla. Busca el enlace "Olvidé mi Contraseña" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones detalladas en el correo electrónico que te enviaremos. No olvides revisar la carpeta de SPAM en caso de que no lo recibas.
3. Borra la memoria caché de tu navegador: a veces, los datos almacenados o las "cookies" pueden causar problemas de inicio de sesión. Prueba eliminándolas e iniciar sesión nuevamente.
Si el problema persiste, asegúrate de comunicarte con su administrador de cuenta o envía un correo electrónico a info@mozio.com y nuestros agentes te ayudarán lo antes posible.